Calicosy
En cas de rétractation :
Méthode Facile : Calicosy s’engage à mettre à votre disposition une étiquette prépayée. Il faudra simplement déposer le colis au point Mondial Relay de votre choix.
Le montant de l’étiquette prépayée sera ensuite déduit du remboursement du montant de votre commande.
Méthode Simple : Vous pouvez retourner votre produit par le transporteur de votre choix à cette adresse : « Contact Europe SAV – 7 Chemin du Château d'Eau – 59 706 Marcq En Baroeul », accompagné d'une copie de votre facture et d'une lettre manuscrite précisant le motif du retour. Dès réception du colis, nous procéderons à votre remboursement (prix du produit + frais de port), les frais de retour restant à votre charge. A NOTER : vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours. Pour pouvoir être remboursé, le produit ne doit pas être descellé.
En cas d’article reçu défectueux ou produit non commandé, Calicosy envoie par mail ou par courrier un bon de retour Mondial Relay ainsi que l’adresse du point relais le plus proche du client pour y déposer la commande afin qu’elle soit retournée à nos frais.
Dès la réception de la commande dans les locaux de Calicosy, un colis de remplacement sera expédié au client à nos frais.
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