Firstline Europa
Inscrit depuis le :
03/10/2024
Nombre de ventes :
3
Expédition :
Espagne
Taux d'acceptation :
100%
Mode de livraison :
Livraison en France Métropolitaine via les agences GLS et CEVA/GEFCO.
Les frais de livraison sont offerts sans minimum d'achat.
Les délais de livraisons dépendent du produit. Les commandes volumineuses prises en charge par CEVA/GEFCO ont un délais de livraison de 7 à 14 jours ouvrés, le reste des commandes envoyées via GLS ont un délais de livraison de 3 à 5 jours ouvrés.
Bienvenue chez Firstline Europa, votre expert en produits de climatisation et de décoration intérieure. Depuis notre création en 2002, nous nous engageons à vous fournir des solutions innovantes et de haute qualité pour améliorer le confort de votre maison.
Nos produits, tels que les climatiseurs évaporatifs écologiques, sont conçus pour offrir une performance optimale tout en respectant l'environnement. Chaque article est rigoureusement testé pour garantir sa fiabilité et sa sécurité.
Nous assurons une livraison sous 3 à 5 jours pour la majorité de nos produits, afin que vous puissiez rapidement profiter de votre achat. Veuillez noter que la garantie contractuelle est de deux ans, et le délai de rétractaction est de 14 jours.
Merci de votre confiance et de faire partie de la famille Purline !
L'équipe Firstline Europa
Nos produits, tels que les climatiseurs évaporatifs écologiques, sont conçus pour offrir une performance optimale tout en respectant l'environnement. Chaque article est rigoureusement testé pour garantir sa fiabilité et sa sécurité.
Nous assurons une livraison sous 3 à 5 jours pour la majorité de nos produits, afin que vous puissiez rapidement profiter de votre achat. Veuillez noter que la garantie contractuelle est de deux ans, et le délai de rétractaction est de 14 jours.
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Informations
du vendeur Firstline Europa
Boutique
Description de la boutique
Bienvenue chez Firstline Europa, votre expert en produits de climatisation et de décoration intérieure. Depuis notre création en 2002, nous nous engageons à vous fournir des solutions innovantes et de haute qualité pour améliorer le confort de votre maison.
Nos produits, tels que les climatiseurs évaporatifs écologiques, sont conçus pour offrir une performance optimale tout en respectant l'environnement. Chaque article est rigoureusement testé pour garantir sa fiabilité et sa sécurité.
Nous assurons une livraison sous 3 à 5 jours pour la majorité de nos produits, afin que vous puissiez rapidement profiter de votre achat. Veuillez noter que la garantie contractuelle est de deux ans, et le délai de rétractaction est de 14 jours.
Merci de votre confiance et de faire partie de la famille Purline !
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Nos produits, tels que les climatiseurs évaporatifs écologiques, sont conçus pour offrir une performance optimale tout en respectant l'environnement. Chaque article est rigoureusement testé pour garantir sa fiabilité et sa sécurité.
Nous assurons une livraison sous 3 à 5 jours pour la majorité de nos produits, afin que vous puissiez rapidement profiter de votre achat. Veuillez noter que la garantie contractuelle est de deux ans, et le délai de rétractaction est de 14 jours.
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Politique de retour
1.Collectes et Retours
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur et l'utilisateur disposent d'un délai de 14 jours civils pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à fournir de motif. Pendant ce délai, le consommateur peut demander la restitution des biens et leur remboursement.
Exceptions au droit de rétractation :
En vertu de l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut s'appliquer à certains produits, notamment ceux descellés pour des raisons d'hygiène, qui ne peuvent être revendus. Cela inclut, sans s'y limiter, les couvertures électriques, les masseurs de pieds, les coussins électriques, les coussins chauffants et les articles de literie.
Conditions de retour :
En cas d'exercice du droit de rétractation, le consommateur est tenu de renvoyer le produit à l'adresse indiquée par le vendeur, dans son état d'origine et accompagné de son emballage d'origine, conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation. Le retour ne sera accepté que si le produit est renvoyé dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires, câbles, et manuels ou guides d'utilisation, le cas échéant.
Frais de retour :
Le consommateur peut demander une étiquette de retour au vendeur. Les frais correspondants à cette étiquette seront déduits du remboursement final, selon la grille tarifaire suivante :
Commande jusqu'à 5 kg : 19,95 €
Commande de 5 à 12 kg : 23,95 €
Commande de 12 à 25 kg : 25,95 €
Commande de plus de 25 kg : 35,95 €
Ces tarifs concernent la majorité des produits. Le vendeur se réserve le droit d'appliquer un tarif différent en fonction des dimensions et du poids du produit. Le consommateur sera informé à l'avance du coût de la prise en charge du retour, conformément aux dispositions de l'article L221-23 du Code de la consommation.
Produit endommagé ou non conforme :
Conformément à l'article L217-4 du Code de la consommation, si le produit livré présente un défaut de conformité ou est endommagé, les frais de retour seront à la charge du vendeur.
Pendant la période de rétractation, le produit doit être conservé dans son emballage d'origine. Conformément à l'article L221-23, en cas de retour sans l'emballage d'origine, le vendeur se réserve le droit de refuser le retour ou de réduire le montant du remboursement.
2.Période de Garantie
En application de l'article L217-12 du Code de la consommation, une fois le délai légal de rétractation écoulé, le consommateur bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Cette garantie couvre les défauts de conformité ainsi que les défauts de fonctionnement du produit et/ou de ses accessoires.
Pour faire valoir cette garantie, le consommateur devra présenter la facture d'achat au vendeur, conformément aux exigences de l'article L217-13 du Code de la consommation.
Politique de recyclage
Nous informons notre aimable clientèle que, en tant que vendeur exclusif de la marque Purline sous la bannière de Firstline Europa, nous ne proposons pas de service de reprise des anciens produits. Nous vous invitons à consulter les options locales de recyclage ou de dons pour vos anciens équipements.
Conditions de livraison
Livraison en France Métropolitaine via les agences GLS et CEVA/GEFCO.
Les frais de livraison sont offerts sans minimum d'achat.
Les délais de livraisons dépendent du produit. Les commandes volumineuses prises en charge par CEVA/GEFCO ont un délais de livraison de 7 à 14 jours ouvrés, le reste des commandes envoyées via GLS ont un délais de livraison de 3 à 5 jours ouvrés.
Informations sur le traitement des données
Politique de Confidentialité du Vendeur Firstline Europe sur la Marketplace de Mathon France
Dernière mise à jour : 09 octobre 2024
Cette politique de confidentialité décrit comment nous, Firstline Europe, en tant que vendeur sur la marketplace de Mathon France, traitons les informations personnelles limitées que nous pouvons recevoir dans le cadre de nos transactions commerciales. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les données que vous partagez avec nous.
1. Informations Collectées
En tant que vendeur sur la marketplace de Mathon France, nous recevons les informations suivantes par le biais de la plateforme Mathon :
Informations de Commande : Produits achetés, quantités, dates de commande.
Informations de Livraison : Nom et prénom du destinataire, adresse de livraison, instructions spécifiques liées à la livraison.
Informations de Contact Restreintes : Numéro de téléphone ou adresse e-mail du client, uniquement si nécessaire pour la livraison ou pour résoudre un problème spécifique lié à la commande.
Nous ne collectons ni ne traitons d'informations relatives aux paiements ou autres données personnelles sensibles. Ces informations sont gérées directement par Mathon France.
2. Utilisation des Informations
Les informations que nous recevons sont utilisées exclusivement pour :
Traitement et Envoi des Commandes : Assurer la préparation, l'expédition et la livraison correctes des produits achetés.
Service Client : Répondre aux questions ou préoccupations spécifiques concernant les commandes passées dans notre boutique.
Respect des Obligations Contractuelles : Gérer les retours, échanges ou réclamations conformément à nos conditions générales de vente.
3. Partage des Informations
Nous ne partageons pas les informations personnelles des clients avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Avec les Transporteurs : Les informations nécessaires à la livraison des commandes.
Avec Mathon France : Toute communication nécessaire pour résoudre les problèmes liés à une commande.
4. Protection des Données
Nous prenons les mesures de sécurité adéquates pour protéger les informations personnelles que nous recevons contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.
5. Vos Droits
En tant que client de la marketplace de Mathon France, vous avez le droit de :
· Accéder à vos données : En adressant une demande directement à Mathon France.
· Rectifier les informations inexactes : Veuillez nous contacter via Mathon France pour corriger toute information incorrecte associée à votre commande.
6. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront mises à jour sur notre page boutique sur Mathon France et prendront effet dès leur publication.
7. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via :
E-mail : logistique@firstline.fr
Adresse : Calle Torrox, 2, 5a Planta, 28041 Madrid, Espagne
Merci de votre confiance. Nous nous engageons à protéger vos informations et à vous offrir un service de qualité sur la marketplace de Mathon France.
Firstline Europa
Calle Torrox, 2, 5a Planta, 28041 Madrid, Espagne
logistique@firstline.fr
Informations générales
Firstline Europa SL
Siège social : Calle Torrox, 2, 5ªplanta, 28041 Madrid, Espagne
Numéro de TVA intracommunautaire : ESB83192807
Téléphone : 01.84.80.40.46
E-mail : logistica@firstline.es
Site web : www.purline.fr
Capital social : 3.310,00 €