Modalités générales de retour Toute demande de rétractation devra être effectuée sous 14 jours calendaires suite à la réception de la commande. Ce délai dépassé, GpasPlus ne pourra répondre favorablement à cette demande. Un retour complet de la commande : Documents + emballage + produits Lors du retour, nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d'origine de vos produits, car nous ne pourrons reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité (emballages, câbles, accessoires, coupons de garantie, drivers, manuels, housses, caches, protections, etc...), avec leur emballage d'origine, l'ensemble devant être intact et en bon état. Vous devez accompagner votre retour d'un double de la facture. Le remboursement ou l'échange suppose que vous n'ayez pas endommagé le produit, ou que vous ne l'ayez pas renvoyé incomplet. A défaut, nous serons en droit d’appliquer une décote sur le produit retourné. Au cas où le produit serait arrivé sans emballage ou endommagé au SAV, nous nous réservons le droit de vous retourner le produit en l’état. En cas de rétraction les frais de transport retour reste entièrement à votre charge.

Pour les produits de +30 kg Nous assurons la prestation de reprise de votre ancien appareil pour les produits de gros électroménager, les téléviseurs ainsi que certains produits de mobilier. Pour se faire, vous devez passer votre commande et prendre contact dans les 48 heures avec notre service clients à l'adresse info@gpasplus.com afin d’organiser cette reprise. Pour les produits de -30 kg Nous vous invitons à déposer vos produits dans le point de collecte le plus proche