Délai de rétractation : 30 jours, à compter de la date de réception des produits. Les colis devront être retournés à vos frais (à minima 12€ pour les colis de petites tailles) à l’adresse suivante : LITTLE POTS - Retours e-commerce 2 allée du Pré Vigier ZI Souillac 16200 Jarnac Le remboursement interviendra dans les meilleurs délais à compter de la réception du ou des Produit(s) retourné(s) et au plus tard dans les 14 jours suivants leur(s) réception(s) et s’effectuera via le moyen de paiement utilisés lors de l’achat. Toutefois, le remboursement ne pourra intervenir que si le Produit est retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires éventuels, notice d’emploi et documentations. De plus, les Produits descellés et/ou mélangés de manière indissociable avec d’autres produits ne seront pas remboursés. Vous serez le seul à pouvoir exercer ce droit de rétractation. En cas de livraison à une personne différente du client, ce droit ne pourra donc pas être exercé par le destinataire de la commande.

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LITTLE POTS attache une attention particulière à la protection des données à caractère personnel de chaque client utilisateur du site et s’engage à assurer le meilleur niveau de protection. Pour délivrer son service, Little Pots collecte des données à caractère personnel des visiteurs de son site internet www.littlepots.fr LITTLEPOTS, marque commerciale de la société We Makers, société à action simplifiée SAS au capital social de 30 000 euros inscrite au registre du commerce d’Angoulême n°880 898 960 , en tant que Responsable de traitement s’engage à respecter les dispositions du règlement de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et du règlement européen 2016/79 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD). Le règlement général sur la protection des données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, a pour but de renforcer les droits des citoyens et de leur donner plus de contrôle sur l’utilisation de leurs données personnelles. Le traitement de ces informations fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le Numéro d’enregistrement Pour toute information complémentaire sur la protection des données à caractère personnel, tout utilisateur peut consulter le site de la commission nationale de l’informatique et des libertés à l’adresse suivante : www.cnil.fr. 1- A QUOI SONT DESTINÉES LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ? LITTLE POTS n’est autorisée à utiliser les données personnelles de ses clients que si elle dispose d’une base juridique valable. LITTLE POTS doit s’assurer de disposer d’une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes : • – L’exécution d’un contrat (ex : pour traiter et envoyer une commande ou pour ouvrir et gérer un compte LITTLE POTS), ou • – Lorsque le Client a donné son consentement à la collecte des données. LITTLE POTS utilise et communique uniquement vos informations personnelles aux finalités auxquelles vous nous les avez fournies, comme défini au moment de la collecte ou via votre consentement subséquent. 2- COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ? Sauf obligation légale contraire, LITTLE POTS Respecte les durées de conservation préconisées par la CNIL. Les durées de conservation retenues sont les suivantes : • – Les données des prospects (personne n’ayant jamais acheté) sont conservées 3 ans après le dernier contact émanant du prospect. • – Les données des clients sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier achat. • – Les cookies de mesure d’audience, de publicité ciblée et de partage vers les réseaux sociaux se déposent sur le terminal du client pendant une durée de 13 mois. 3- QUELS SONT VOS DROITS SUR LES DONNÉES ? 3.1- QUELS SONT LES DROITS POUVANT ÊTRE EXERCÉS ? En application des articles 15 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique dont les données ont été collectées a la faculté d’exercer les droits suivants : • – Un droit d’accès • – Un droit de rectification • – Un droit d’opposition au traitement de ses données et d’effacement de ses données • – Un droit d’opposition au profilage • – Un droit à la limitation du traitement • – Un droit à la portabilité de ses données Lorsque LITTLE POTS détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés du Client, ce dernier sera informé de cette violation dans les meilleurs délais. Le Client a également la faculté de retirer son consentement à tout moment. 3.2- COMMENT LES EXERCER ? Ces droits peuvent être exercés auprès de la société LITTLE POTS qui a collecté́ les données à caractère personnel de la manière suivante : • – Par voie postale, en écrivant à l’adresse : LITTLE POTS Marque commerciale de WE MAKERS SAS – 37 rue de l’Eglise 16100 COGNAC. Par voie électronique, à l’adresse : Hello@littlepots.fr La demande doit indiquer, le nom, prénom, adresse postale, email, si possible la référence client et doit être accompagnée d’un justificatif d’identité. LITTLE POTS adresse une réponse dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou au nombre de demande, ce délai peut être prolongé de 2 mois. Ces droits peuvent dans certains cas prévus par la règlementation être soumis à exceptions. 4- A QUI LES DONNÉES SONT-ELLES TRANSMISES ? 4.1 LITTLE POTS ET SES PARTENAIRES Vos données pourront être traitées par des prestataires techniques (informatique, hébergement, distribution d’emails, maintenance, prestataire de paiement en ligne etc.), lesquels sont situés au sein de l’Union Européenne.

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